sofaseats

Langka: Si rendah Hati dan Lapang Dada

2011-04-21T06:33:00.000-07:00

Congratulations to Real Madrid for winning this year’s Copa del Rey! Actually, I’m a huge Barca fan, but I must say that the final belonged to effective football.

Hey, who’s for Barca? Who’s for Madrid? Game tadi malem bener-bener seruuu… Walaupun dalam hati sedih juga sih FCB kalah . Habis big match seperti ini, paling seru kalau browsing situs-situs bola favorit, baca posting komentar-komentar tentang laga tersebut. Itu sih ritual saya. Kalau tim favorit menang, saya ingin sekedar berbagi kebahagiaan. Kalau tim favorit kalah, saya ingin sekedar berbagi kekecewaan. Just for fun!

Ternyata, ga semua orang berkomentar just for fun. Ejek-ejekan kerap kali berlangsung sengit. Apalagi kalau laga melibatkan dua tim yang memang terkenal bersaing ketat. Pertandingan antara Real Madrid dan Barcelona nun jauh di Spanyol sana ternyata menyulut komentar-komentar pedas di Indonesia sini. Padahal, Mr. Pep aja udah salaman sama Mr. Mou… ckckck lucu yah?

Sebagai fans Barca, kecewa rasanya baca komen-komen yang ga sportif. Beberapa komen tersebut kira-kira bunyinya kayak gini:

Copa de Rey kan kompetisi kelas dua, jadi sekarang ketahuan siapa yang Cuma mampu jadi juara di kasta rendah…

FYI, sejauh ini, Barcelona menduduki puncak klasemen La Liga atau liga primer Spanyol. Segelintir orang menganggap kompetisi Copa del Rey sebagai kompetisi yang tidak se-penting La Liga.

Ada juga komen yang bunyinya gini:

Biarin deh Madrid juara Copa del Rey, kasiaaan udah belasan tahun nunggu, baru dapet sekarang

Hey, ‘kasian’? bukannya ini sesuatu yang bagus? Memenangi kompetisi setelah berjuang sekian lama? Berarti misi tercapai kan?

Kalau komen yang satu ini masih sempet-sempetnya ngeles:

Madrid boleh menang, tapi tetap FCB yang bermain cantik dan dominan, sepakbola tidak hanya masalah hasil

Ya ampun, sepertinya kata ‘selamat’ susah sekali keluar dari mulut pihak yang kalah. Pun para pemenang, tidak sedikit yang mengejek yang kalah dengan buas. Kebayang ga sih kalau sikap seperti ini merupakan gambaran sikap kita di kehidupan nyata? Ini kan hanya sepakbola. Bagaimana kalau kalah menang ini menyangkut masalah Pemilu? Menyangkut perkara di pengadilan? Masalah kalah menang antara kaum minoritas dan mayoritas? Dan setumpuk masalah lainnya mengenai pertentangan (yang mengharuskan ada yang menang dan yang kalah) di negeri ini. Cape deeeh… kapan mau majunya kalo berantem terus?

Ternyata kita masih harus banyak belajar mengenai sportivitas ya? Semua orang rasanya tahu kalau kehidupan tidak selalu ramah, membuat kita beberapa kali (atau bahkan cukup sering) jadi orang yang kalah. Sebelum pelajaran menang dan kalah muncul di kehidupan nyata, yuk kita belajar dari lapangan hijau. Kita rame-rame jadi suporter yang baik, tim mana pun yang kita dukung.

Kembali ke lapangan hijau. Kalau sudah begini, rasanya jadi ingin segera World Cup 2014 deh, nonton para pemain Real Madrid dan Barcelona terpilih bersatu atas nama Spanyol. Mudah-mudahan para fans juga ikut-ikutan bersatu. Kalau saya sih dukung Argentina, selalu

Pictures: courtesy of img. skysports.com and www.michael84.co.uk

April's Beauty Review

2011-04-21T05:47:00.000-07:00

MAC Zoom Fast Black Lash Mascara

Mascara keluaran MAC ini cocok banget buat yang ingin terlihat bold namun tetap natural. Sekali sapuan, bulu mata langsung tampak panjang, lentik alami, dan berwarna hitam tegas yang cantik. Ukuran sikatnya medium, dan cukup akurat untuk memisahkan helaian bulu mata. Well, penting untuk diingat, sebaiknya jangan pake mascara ini untuk acara resmi yang mengharukan (bikin nangis) karena formulanya tidak waterproof.

This mascara really suits those who want to appear bold yet natural. At once, it makes your lashes long, naturally curl, and bold-black. It has medium-sized brush and shape which accurately separates your lashes. One thing, do not drop tears. This one is not waterproof.

MAC Plushglass Big Baby

Untuk tampilan cantik yang ringan dan praktis, plushglass is definitely a choice. Kilaunya bagus banget, ga bikin bibir tampak berminyak. Formulanya seolah 'mengunci' bibir jadi gak terlalu merekah walaupun produk ini merupakan lipgloss. Karena warnanya yang transparan, sebaiknya pilih warna yang agak nyala, kecuali kalo memang ingin nuansa glassy nude. Oh ya, kabar baik: cukup tahan lama untuk ukuran lipgloss.

This is a perfect mate for everyday beauty. Simple and light. The gloss is just right. It doesn't overwhelm the lips size. For a fresher look, choose bright colors (for it has transparent tone) unless you want a nude mood. Good news: it lasts enough for a lipgloss.

Ulat Bulu dan Azab Tuhan

2011-04-18T07:40:00.000-07:00

Selain Briptu Norman dan tante Malinda, berita televisi lagi ramai menyiarkan wabah ulat bulu yang makin meluas. Kalau sebelumnya hanya menjangkiti beberapa daerah di Jawa Tengah, sekarang 'pasukan' ulat bulu sudah ada di beberapa kawasan Jawa Barat, singkatnya, makin deket aja dengan tempat tinggalku.

Ga lama setelah ada wabah ini, newsfeed Facebook saya sempet lumayan rame dengan status-status religius yang isinya meminta ampun sama Tuhan karena telah menurunkan azab berupa wabah ulat bulu. Hm.... what do you think?

Ga tau yah... tapi ko rasanya kurang sreg sama bunyi-bunyi status seperti ini? Jujur aja, saya ragu, apakah orang-orang ini termasuk orang yang sadar lingkungan. Maaf ya kalo salah, tapi nyatanya, teman-teman saya yang terlibat dalam kegiatan pecinta lingkungan ga pernah tuh... update status religius yang nyebut-nyebut azab Tuhan kalau ada bencana alam. Itu tidak berarti teman-teman saya ini bukan orang-orang yang religius kan? Mereka berkomunikasi dengan baik dengan sang Pencipta kok...

Rasanya Tuhan berhak marah dengan cara kita menikmati alam dengan bebasnya, serasa dunia punya nenek deh... Nah, akan lebih baik kalau 'pikiran kritis' kita disalurkan dalam bentuk tindakan nyata. Well uhm... ga perlu yang berat-berat dan serius, mulai dengan buang sampah pada tempatnya, ga bakar sampah sembarangan, kerja bakti sama Pak RT, ga cuek bebek kalo ada peringatan Earth Hour, matiin lampu yang ga dipake, melepas charger gadget setiap habis pakai, dan lain-lain. Hubungannya sama wabah ulat bulu? Para ahli lingkungan kan bilang kalo dugaan sementara, wabah si ulil ini diakibatkan anomali cuaca yang melanda berbagai tempat. Jadi, bukan karena si ulat-ulat ini terbang ya... hihihi... Setidaknya, usaha kecil kita bakal mengurangi dampak buruk dari cuaca ekstrim. Coba aja deh, kalo got depan rumah bersih dari sampah, pasti aliran air waktu hujan deras bakal lancar and ga bakal ada genangan.

Sekali lagi, maaf ya kalo salah...no offense lho... tapi ko rasanya gatel aja kalo orang seolah-olah menunjuk azab Tuhan sebagai satu-satunya alasan dari bencana alam, apalagi kalo sampai meng-kalim bahwa orang-orang di daerah bencan sedang dihukum oleh Tuhan. Hey... who are we to judge? Kaya yang udah buang sampah di tempatnya aja deh... hehehe

Musuh kita besar lho: kerusakan lingkungan. Let's work together hand in hand! Save our environment

sumber gambar:

news.id.msn.com
samarinda.go.id

How Many Times do You Say Soon?

2011-03-17T06:20:00.000-07:00

Ok, first of all, I've got to say I'm quite puzzled. The last time I opened this blog was about a year ago--literally yesteryear--

Referring to the title above, I assure myself just more than thousand times that arranging a blog will keep me busy writing. Hence, I will be eloquent in words. Then again, I tell myself 'soon I will rearrange my blog', the very soon I answer my self 'later'.

This is not only about blogging, tho. I am really an expert in playing this never ending question and answer game. Dear friends, please read these: 'Soon, I will get accustomed wakin up earlier' 'oh, okay... later', 'I will start my gym session very soon' 'hm... I aint available this week. Maybe later', 'Oh, I have to learn company profile before I post my application, soon!' 'hm... kinda busy. A day or two before the closing date will be very fine'.

I am an acute excuse maker. I keep on losing good chances because of this no-good-at-all habit. I can feel a slight, positive improvement. But still, I feel I need to move much faster. Here, my friend, I come clean for solutions. Please give me advise or whatever such to make me move on.

Mystery Shopper

2009-12-25T17:44:00.000-08:00

Di hari terakhir dari rangkaian 3 hari sebuah acara pameran komputer, di saat pengunjung mencari barang yang ingin dibeli di detik-detik terakhir dan penjual sudah mulai ingin bergegas membereskan barang dagangannya, seorang ibu mendatangi stan provider telekomunikasi dan berkata 'ini gimana sih mbak..?? kok pulsa dari kemarin ga masuk-masuk?' Menanggapi ibu tersebut, si mbak penjaga stan menjelaskan ini dan itu dan memberi nomor telepon yang bisa dihubungi kalau pulsa si ibu tidak juga masuk. 'nah... kalo gini kan enak... coba mbak-mbak yang di depan tadi... judes-judes amat!! capek kali hari terakhir yah??' kata si ibu setengah curhat dengan nada tinggi.

Hm......

Mungkin kejadian seperti itu bukan hal yang aneh lagi untuk teman-teman yang bekerja di bidang pelayanan. Tapi tetap saja, di tengah-tengah kerumunan orang dan tingkat kesibukan yang tinggi, rasa panik pasti datang. Semua pengunjung ingin dilayani dan mendapat pelayanan nomor satu...

Berdoalah si ibu tadi hanya konsumen 'biasa' alias konsumen 'sungguhan' Yang menegangkan, kalau ternyata si ibu seorang mystery shopper. Apa itu mystery shopper?

Mystery shopper adalah orang yang ditugaskan sama perusahaan dalam rangka pembuatan angket pasar yang tujuannya untuk mengukur kualitas pelayanan. Singkatnya, tugas mystery shopper adalah untuk nge-tes para mas-mas dan mbak-mbak yang tugasnya berhadapan langsung dengan customer. Biasanya, mereka membawa perlengkapan seperti questionnaire untuk menandai kriteria para petugas. Mereka bisa juga membawa alat perekam suara atau gambar sekali pun. Mereka bekerja berdasarkan 'skenario' yang diminta oleh pihak y ang menugasi mereka. Misalnya saja, mereka diharuskan banyak tanya ini dan itu tentang satu produk...tapi ternyata engga jadi beli. Pelayan yang gampang bete tentu bakal dapet rapot yang jelek kalau begini jadinya... serem... hehe...

Tempat-tempat yang biasanya didatangi oleh 'tamu istimewa' ini adalah toko-toko, bioskop, restoran, bank, pombensin, klub kesehatan, dan tempat umum lainnya. Sebenarnya, apa sih yang jadi perhatian mystery shopper? Berikut beberapa hal yang biasanya jadi patokan penilaian mereka...

Pertama, jumlah pelayan yang ada di pintu masuk. Udah gitu, lamanya waktu mereka masuk sampai disapa oleh pelayan juga jadi pertimbangan. So, udah pasti pelayan harus ekstra ramah dan cepat tanggap. Mereka juga pastinya memerhatikan tag nama pelayan yang berhadapan langsung dengan mereka. Sapaan juga ga bisa sembarang sapaan, karena tingkat keramhannya pun dinilai!

Sudah pasti mystery shopper ini bakal banyak tanya tentang produk dan minta saran pelayan produk apa yang cocok untuk mereka. Nah... kualitas produk yang disarankan juga dinilai, apakah benar-benar cocok dengan kebutuhan yang lebih dulu diceritakan atau malah ngaco...

Keramahan dalam pelayanan juga tidak berarti berlama-lama menangani satu konsumen karena kecepatan pelayanan juga biasanya termasuk dalam penilaian.

Keberadaan mystery shopper ini sangat membantu bagi para pelaku bisnis terutama yang bergerak di bidang jasa atau bagian pelayanan konsumen. Walaupun kesannya sedikit menyeramkan, pekerjaan ini bisa dijadikan sebuah karir alternatif bagi kita. Dalam sekali bertugas, profesi ini mendapat bayaran puluhan hingga ratusan ribu, tergantung dari jam terbang dan profesionalitas yang sudah didapat. Yang sudah sangat profesional bisa saja angka bayarannya sudah jauh melampaui ratusan ribu. Ditambah lagi, tugasnya unik, menyenangkan--terutama untuk yang suka jalan-jalan--dan tidak ada jam kantor reguler.

Meskipin tidak mengharuskan keahlian akademis, profesi ini penting juga untuk menjaga kualitas pelayanan di tempat-tempat umum. Kita pasti jengkel kan, kalau ada pelayan yang judes, kurang sopan, atau malas-malasan? Itulah gunanya mystery shopper...

Personal Shopper

2009-12-03T04:53:00.000-08:00

Sekitar 2 bulan yang lalu, aku terima email dari sahabat yang sekarang tinggal di Qatar. Setelah say hi panjang lebar dan lain-lain... sobatku ini cerita betapa susahnya cari baju dan keperluan lain di tempat tinggalnya sekarang. Kalaupun ketemu barang yang bagus, harganya dibandrol berkali-kali lipat dari harga di Indonesia (tentunya... hehe) ibaratnya, untuk sepotong baju yang harganya Rp. 60.000 di Indonesia, dia harus keluar uang sampai ratusan ribu untuk baju dengan kualitas yang sama-persis-di Qatar... setelah cerita-cerita seru... akhirnya dia bilang kalau dia minta bantuan untuk beli-beli keperluan dia...ini kali pertama ada orang yang minta tolong aku untuk belanja keperluan pribadi dia kaya baju, make-up, dll...and honestly...i'm flaterred, it means she trusts my intuition in shopping...

Dan memang, menyenangkan... walaupun aku belanja untuk orang lain... i felt so excited! Aku cari barang-barang berdasarkan shopping list yang dia kasih berikut deskripsi barang yang dia suka, tentunya...

Sebelum nerima email itu, beberapa bulan sebelumnya aku baca artikel di The Jakarta Post tentang sebuah profesi yang menurutku menyenangkan banget: personal shopper. Narasumber dalam artikel itu bercerita kalau dia membantu orang-orang yang super, super sibuk, sampai belanja aja gak sempat. Ada juga orang-orang yang risih belanja sendiri karena mereka orang penting, misalnya pejabat, artis, atau publik figur lain. Kebayang kan, untuk orang-orang seperti mereka, belanja sedikit pasti dikomentarin, belanja banyak banget juga pasti dikomentarin... hehe... publik figur yang suka privasi pasti butuh jasa personal shopper...

Ternyata, jasa personal shopper semakin dicari dari waktu ke waktu. seorang personal shopper biasanya mengurusi urusan belanja-belanji sebuah keluarga yang sibuk, bisa juga berbelanja untuk seorang designer atau department store. Serunya, ga ada persyaratan khusus untuk menjalani profesi ini. Just trust your sense!
Bahkan, di Amerika, sudah ada perusahaan yang khusus menyediakan jasa personal shopper. Denger-denger sih di kota-kota besar di Indonesia juga udah ada... but i don't know for sure... ada yang punya info tentang itu?

Dalam menjalani tugasnya, seorang personal shopper -terutama yang sudah profesional-biasanya memberi saran dan masukan untuk pelanggannya. Barang yang dibutuhkan pelanggan gak hanya baju, tapi bisa juga berupa furnitur, asesoris, dan keperluan sehari-hari kaya toiletries, dll... seru kan...? supaya pelanggan puas dengan hasil belanja yang kita dapat, memang diskusi yang cukup intens harus kita lakukan... sebelum belanja, aku dan sobatku itu bertukar email panjang-panjang sampai beberapa kali untuk benar-benar 'membaca' apa yang dia bayangkan dari barang-barang yang dia mau. Walaupun dia berkali-kali bilang terserah aku, tapi aku gak mau dia sampai bete sama barang-barang yang 'asal dapet'... so, intensive discussion is a must!

Bagaimana dengan kompensasi? seorang klien atau pelanggan tentu memberi kompensasi sesuai dengan 'beban' pekerjaan dalam satu sesi belanja. Kalau barang yang dicari terdapat di tempat yang berbeda-beda dan jaraknya jauh, jadi pelanggan harus menyiapkan uang ekstra untuk keperluan jalan si personal shopper ini... Beruntung sekali kalau ternyata semua barang ada di satu tempat... Tapi kayaknya belum puas kalau belum hunting cari barang yang sama dengan harga lebih murah atau cari toko yang koleksinya lebih lengkap, kap! hehehe... Selain dari itu, personal shopper mendapat bayaran atas jasanya, apalagi buat yang sudah go professional, pasti klien-nya pun bukan sembarang orang, iya kan? Kalau pelanggan merasa puas, pasti dia cerita-cerita sama orang lain, it means more clients, more benefits, more mall sessions, and more income! Profesi ini aku pikir cocok banget buat perempuan, apalagi ibu rumah tangga karena gak makan banyak waktu dan gak ada jam reguler kayak kerja kantoran, setuju..?? Tapi para pria pun bisa menjabani profesi ini. Membantu teman yang butuh belanja perlengkapan komputer, misalnya. Seperti biasa, pasti yang kita tolong kebanyakan adalah mereka-mereka yang sibuk atau yang berada nun jauh di sana yang kondisinya bikin susah nemu barang bagus dengan harga yang ramah...

Jadi, berminat menjadi seorang personal shopper? Atau malah berminat mempergunakan jasa personal shopper?

Gambar: http://www.blavish.com

I am an editor

2009-12-02T06:25:00.000-08:00

Masih obrolan perkenalan...find it hard to find a topic...tapi akhirnya mutusin ngomongin kerjaan aja...lebih tepatnya: profesi...I am an editor...what cross in your mind when you hear the word 'editor'? mungkin salah satunya adalah tumpukan buku...well memang ga jauh dari buku-buku...orang juga biasa bilang editor itu staff redaksi yang mengerjakan penyuntingan. Pokonya it's all about books... ;-)
So...what are your professions? :-)